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Nom : Le palais des dragées
15, rue de la loge
34000 Montpellier
Numéro de siren: 37887850800019
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Bienvenue sur notre magasin en ligne. Les services offerts sur ce site vous sont proposés par La palais des dragées, sous réserve des conditions énoncées ci-après.
- 1. Commande
- A partir du moment où le client a enregistré sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés à la vente et commandés.
- 2. Prix
- Les prix des produits proposés sur le site sont indiqués en Euros. Toutes les commandes quel que soit leur pays d'origine sont payables en euros. Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande à l'exclusion des frais de transport. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment par la survenance d'événements extérieurs.
Les frais d'expédition sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix des produits suivant le montant de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués à l'enregistrement de la commande. Une majoration de frais d'expédition peu être réalisée pour des livraison hors zone FRANCE. - 3. TVA et taxes
- Les prix affichés incluent par défaut la TVA française. Dans le cas d'un client résidant à l'étranger, les prix sont recalculés en fonction de l'adresse déclaré et ce à partir du moment où le client s'est identifié sur le site.
Pays de la CEE : les produits que vous commandez sur le site sont assujettis à la TVA française.
Autres pays : vous bénéficiez de la détaxe sur nos produits et votre facture sera établie hors taxes. Cependant, en cas de commande depuis un pays autre que la France, le client est l'importateur de la marchandise. Des droits de douanes, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes sont à la charge du client et révèlent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et / ou organismes compétents de son pays. - 4. Annulation de la commande
- Aucune annulation, totale ou partielle de commande définitive ne peut être acceptée, sauf accord du vendeur.
- 5. Paiement
- Sauf stipulation particulière, les produits sont payables à la commande.
- 6. Paiement par carte bancaire ou Chèque
- Nous vous rappelons que nous sommes rattachés au systéme de paiement ATOS pour le paiement de vos commandes. Vos coordonnées bancaires ne sont recueilli que par cet organisme et par personne d'autre . La confidentialité totale et la sécurité de la transaction vous sont donc assurés. Pour payer, il vous suffira juste de vous munir de votre carte de choisir le type de carte, paiement comptant puis de taper votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 derniers chiffres figurant au verso. La transaction se passera exactement comme dans un magasin classique. Après interrogation de votre compte, la transaction sera acceptée ou bien refusée. En cas de refus, votre commande ne sera pas prise en compte.
- Pour les paiements par chèque il vous suffit d'adresser votre chèque à
- Godiva 15 rue de la loge 34000 MONTPELLIER à L'ordre de la sarl sodico par contre l'envoi de votre commande sera effectué aprés réception et encaissement de votre Chèque (ce qui correspond à un délai moyen de 10 jours)
- 7. Retour de la marchandise
- Le client dispose d'un délai de huit jours, à compter de la date de réception des marchandises pour nous renvoyer un produits non conforme. (Il est nécessaire de nous avertir avant de le réexpédier, faute de quoi le produit retourné ne pourrait faire l'objet d'un avoir. Pour éviter tout litige, le retour sera obligatoirement effectué en recommandé, à vos frais).
Nous dégageons notre responsablité pour ce qui est abîmé dans les colis, suite à des soucis de température. - Expéditions
- Le facteur colis vous livre à domicile votre commande. Il est donc important qu'il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis.
- Si le colis est trop gros un avis de passage sera déposé dans votre boîte à lettre mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. À compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur. À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué pouvez suivre votre colis en vous connectant au site http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do pour savoir où il se trouve.
- 8. Courrier électronique
- Lorsque vous magasinez sur le site La palais des dragées ou lorsque vous nous envoyez des courriels, vous communiquez avec nous. Vous acceptez donc de recevoir des courriers électroniques de notre part.
- 9. Risque de perte
- Tout achat de marchandise effectué sur La palais des dragées est conclu en vertu d'un contrat d'expédition. Ceci signifie que le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur.
- 10. Description des produits
- La palais des dragées fait tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site La palais des dragées ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu du site La palais des dragées sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreur. Si un produit proposé par La palais des dragées n'est pas conforme à sa description, votre seul recours consiste à nous le retourner, dans son état d'origine. Les présentes conditions sont réputées connues et acceptées par le client lors de la passation de la commande.
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Vie privée
- Avertissement
- Dans un souci de bon fonctionnement et de transparence à l'égard de nos clients et de nos visiteurs, nous contrôlons rigoureusement la façon dont les renseignements personnels fournis sont utilisés et communiqués, et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez. Notre politique est fondée sur les principes inclus dans les « Lois sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ».
Nous appliquons donc des procédures strictes au regard des thèmes suivants : - Pourquoi recueillir de tels renseignements ?
- Les renseignements que nous recueillons nous permettent de personnaliser et d'améliorer constamment nos services lors de votre visite sur notre site : nous ne procédons au télépaiement que par l'intermédiaire d'un organisme totalement indépendant et qui garantit la transaction par son extrême sécurisation et sa confidentialité ATOS
- Les renseignements que vous fournissez vous-même :
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- Est-ce que La palais des dragées divulgue les renseignements qu'il reçoit ?
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- Exactitude des renseignements :
- Nous conserverons vos renseignements personnels au degré d'exactitude et de mise à jour nécessaires aux fins auxquelles ils sont destinés.
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Expéditions
- Livraison
- Les conditions de livraison et frais de port ne sont valables que sur la zone FRANCE. Dans le cas d'un client résidant à l'étranger, les prix sont recalculés en fonction de l'adresse déclarée et ce à partir du moment où le client s'est identifié sur le site.
Nos marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, même lors de l'expédition franco. En cas de litiges ou dommages, il appartient AU DESTINATAIRE de noter sur le récépissé de livraison du transporteur le litige constaté :
colis manquant, colis cassé, colis mouillé, etc. Et en aucun cas « sous réserve au déballage ». En cas de casse, détaillez les dégâts sur le récépissé en présence du transporteur et de les lui confirmer sous 48 heures par lettre recommandée avec accusé de réception (et non à notre société). En cas de non respect de cette règle nous déclinons toutes responsabilités.
- La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. À compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48h sous réserve des heures limites de dépôt.
- Le facteur colis vous livre à domicile votre commande. Il est donc important qu'il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis. Si toutefois vous étiez absent, votre facteur colis dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
À compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur. À tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiquévous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.